스마트한 생각들(더 좋아지기 전에 더 나빠지는 함정)

사람의 마음을 움직이는 52가지 심리 법칙 스마트한 생각들(롤프 도벨리 | 두행숙)

더 좋아지기 전에 더 나빠지는 함정(컨설턴트의 말이 언제나 옳은 이유)

'더 좋아지기 전에 더 나빠지는 함정'은 해결해야 하는 일에 대한 지식과 정보가 너무 얕거나 거의 없을 때 빠지게 된다.

만약 계속해서 상황이 나빠지면 어설픈 전문가의 예언은 입증되는 것이다.

예상치 못하게 상황이 좋아지더라도 고객은 행복해지고, 그 전문가는 상황이 호전된 것을 자신의 능력 덕택으로 돌릴 수 있으니 이렇든 저렇든 그는 항상 옳은 것이 된다.

만약 자신이 어느 나라의 대통령인데 국민을 이끌어 간다고 한다.

전혀 아는 것이 없다고 할때 무슨 말을 해야 할까?

일단 앞으로 몇 년은 힘든 상황이 지속될 것이라고 예측하고 국민들에게 허리띠를 꽉 조이라고 요구한다.

그리고 힘든 침체기가 지나가면 상황은 나아질 거라고 약속하며 얼마나 오래갈지는 두루뭉숭하게 말해야 한다.

(물론 잘 알고 있지만 말 할수 없는 상황도 있을 수 있다.)

그러므로 누군가가 "더 좋아지기 전에 더 나빠진다"라고 하면 조심해야한다.

침체기에 들어섰을 때 우리가 할 일은 전문가의 예측을 믿고 지켜보는 것이 아니라 직접 실험하는 것이다.

내리막길에 들어섰더라도 하늘만 올려다보지말고 자신이 할 수 있는 일을 시도하며 반등할 수 있는 지점에 이정표를 세워라.